常见问题

安卓端在游戏库与产品线页面打开对应产品的下载列表，点安装包直接下。iPhone 用系统自带浏览器打开同一个页面，按页面提示完成安装。如果在微信、QQ 这类内置浏览器里点安装包没有反应，把链接复制到系统浏览器重新打开就能继续。

手游安装包平均体积 42MB，最低适配 Android 7.0 与 iOS 13。系统低于这两个版本会装不上，先升级系统再试。另外留出 200MB 左右的可用空间，安装过程和首次进入会顺很多。

按顺序排查三件事：网络是否稳定、剩余存储够不够、手机上是否还留着上一次没下完的残缺安装包。把残缺包删掉，回到游戏库重新拉一次，多数能解决。连续两次都失败，把手机型号、系统版本和出错时的提示一起发给客服，我们帮你定位。

轻量竞技和休闲策略两条线可以先用游客身份进去体验；放置养成线需要先绑定账号，免得换设备时丢掉进度。绑定用手机号就能完成，不用额外填写其他资料。

到版本动态页面打开开服日历。安卓端的场次已经排到本月第 4 周，按区服、开服时间或玩法三种条件筛一下，还没开的具体场次就列出来了。

开服日程每周四更新一次，把下一批场次补齐。碰到版本节点调整，变动会在版本公告里同步说明。日历和公告一起看，基本不会漏。

在版本动态页把常玩的区服加上提醒，到点会收到通知。想同时盯几个区服也行，提醒列表按开服时间先后排列，先开的排在前面。

刚开的区服人数起步均匀、排队少，适合从零起步；开了一段时间的区服日常节奏更稳，组队更容易碰上水平接近的玩家。按自己每天能投入多长时间来选就行。

收藏之后，版本信息、开服时间和礼包状态会在同一个视图里合并显示，回访时不用每次重新找入口。常看动态的玩家把这几个页面收起来，省下的步骤很实在。

收藏记录保存在当前这台设备的浏览器里，不会跟着账号走。换机或者清理浏览器数据之后，需要重新收藏一次。想省事的话，把常用的几个入口链接发到自己的聊天记录里存一份。

在收藏列表里点一下已收藏的标记就取消了，也可以在浏览器里直接清掉本站数据。取消之后不影响账号状态，游戏内的进度也不会变。

会。版本公告和开服日程按固定节奏发布，打开收藏页刷新一下就是最新条目，不用自己拿旧信息挨个比对。

礼包兑换是官方中文站的常驻入口，兑换码每日限量发放，当天领完就等第二天补新的。从首页和版本动态页都能进到兑换入口。

四步走完就行：先拿到兑换码，再在兑换入口粘贴提交，接着确认兑换结果，最后到个人中心看记录。每一步都有对应的状态提示，卡在哪一步一眼能看出来。

兑换记录可以在个人中心查询，包含提交时间、对应的礼包和当前状态。如果状态长时间没有变化，把兑换码和大致提交时间发给客服，我们帮你查。

一条兑换码对应一次兑换，重复提交不会再多发一份。礼包发到账号上，换设备登录同一个账号，东西还在。